Die Contact Center Trend-Studie von converneo, RUF Beratung und voiXen zeigt das Zusammenspiel zwischen Menschen, Prozessen und Technik. Die Ergebnisse stehen jetzt kostenlos zum Download bereit. Es nahmen mehr als einhundert Kundenservice-Verantwortliche und Contact Center Manager teil.
künstliche Intelligenz
Veranstaltungshinweis: WINPACCS Symposium 2019 – SaaS für internationale Hilfsorganisationen
Die mbi GmbH lädt zum WINPACCS Symposium 2019 am 5. November 2019 in Wetzlar ein. WINPACCS ist eine Cloud-Lösung für die Digitalisierung der Geschäftsprozesse von internationalen Hilfsorganisationen und Consultingunternehmen in der Entwicklungszusammenarbeit.
voiXen beteiligt sich an Initiative Cloud Services Made in Germany
Mit der voiXen GmbH hat sich ein weiterer, in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud Computing-Lösungen für eine Beteiligung an der Initiative Cloud Services Made in Germany entschieden. Das Unternehmen aus Berlin bietet die gleichnamige Sprachanalyse-Software aus der deutschen Cloud.
rexx systems optimiert Jobsuche mit künstlicher Intelligenz
Der Hamburger Hersteller von HR-Software rexx systems hebt die Arbeit von Personalabteilungen auf eine neue Stufe. Künstliche Intelligenz (KI) sorgt dafür, dass Bewerber und Arbeitgeber einfacher zusammenfinden. Der Weg zum Traumjob ist damit frei. Künstliche Intelligenz (KI) oder auf Englisch Artificial Intelligence (AI) ist derzeit ein Trendthema. Maschinen können damit Muster und Abläufe erkennen und optimieren.
Initiative Cloud Services Made in Germany begrüßt knowhere
Mit der knowhere GmbH beteiligt sich ein weiterer, in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud Computing-Lösungen an der Initiative Cloud Services Made in Germany. Das Unternehmen aus Hamburg bietet eine KI-Chatbot-Lösung für den Kundensupport.