Energiedienstleister ENERVIE nutzt novomind iAGENT für mehr Power im Kundenservice

Bei der ENERVIE – Südwestfalen Energie und Wasser AG gehen täglich Hunderte von E-Mail-Anfragen beim Kundenservice ein. Zur Verringerung der Bearbeitungszeiten sowie Entlastung und optimierten Steuerung der Serviceteams hat der Energiedienstleister mit Sitz in Hagen (Nordrhein-Westfalen) 2023 die Omnichannel Contact Center Software novomind iAGENT des Softwareunternehmens novomind eingeführt, die AI-basierte Komponenten enthält.

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Paperless beteiligt sich an Initiative Cloud Services Made in Germany

Mit der Paperless GmbH hat sich ein weiterer, in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud Computing-Lösungen dazu entschieden, sich an der Initiative Cloud Services Made in Germany zu beteiligen. Das Unternehmen aus München bietet mit der gleichnamigen Cloud-Plattform die Möglichkeit, im Handumdrehen rechtssichere, intelligente und adaptive Dokumente zu erstellen.

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HRworks erwirbt Personalentwicklungs-Plattform Bonrepublic

HRworks baut seine Position als marktführender HR-Software-Anbieter für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) im deutschsprachigen Raum weiter aus. Mit dem Zukauf von Bonrepublic setzt HRworks seinen erfolgreichen  Wachstumskurs fort. Bereits im Herbst 2022 hat HRworks die DriversCheck GmbH aus Köln übernommen.

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PŸUR Business erneuert und erweitert Zertifizierungen für Sicherheit und Qualität

PŸUR Business (HLkomm Telekommunikations GmbH), der Experte für Carrier-Dienste und Unternehmenslösungen der Tele Columbus AG, hat sich erfolgreich der Rezertifizierung nach Normen DIN EN ISO/IEC 27001 und ISO 9001 gestellt. Nach eingehender Prüfung der Informationssicherheits- und Qualitätsmanagementsysteme der Leipziger Unternehmenszentrale erteilte die TÜV Süd GmbH die Zertifikate für weitere drei Jahre.

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