innovaphone ist bei der CCW 2024 vom 27. Februar bis 29. Februar 2024 mit einem eigenen Stand vertreten. In Halle 3, Stand H8 können Kunden und Besucher die vielfältigen Möglichkeiten der innovaphone myApps Plattform gerade auch im Call Center-Bereich kennenlernen.
Call Center
VIER engage: Neues ACD-Feature für temporäre User-Zuordnung spart Zeit!
Seit August können Verantwortliche in Call und Contact Center ihre Mitarbeiter:innen definierten ACD-Gruppen für bestimmte Zeiträume automatisch hinzufügen, sie wieder entfernen und erneut hinzufügen.
Initiative Cloud Services Made in Germany begrüßt ttunited
Mit der ttUnited GmbH hat sich ein weiterer, in Deutschland ansässiger Anbieter dazu entschieden, sich an der Initiative Cloud Services Made in Germany zu beteiligen. Das Unternehmen aus Frankfurt am Main bietet die Planung, Umsetzung und Einführung von Lösungen zur Gestaltung von Kundendialogprozessen an.
Initiative Cloud Services Made in Germany begrüßt Flintec
Mit der Fintec IT GmbH beteiligt sich ein weiterer in Deutschland ansässiger Anbieter von Cloud Computing-Lösungen an der von der AppSphere AG ins Leben gerufenen Initiative Cloud Services Made in Germany. Das Unternehmen aus Mannheim ist ein erfahrener und kompetenter Entwickler und Anbieter von innovativen Telefonie-Technologien und -Lösungen und bietet in diesem Umfeld eine ganze Reihe von Cloud Services.