Kundendienst Software der midcom GmbH unterstützt digitale Serviceprozesse: Mobile Softwarelösungen werden zur KVD Spotlight vorgestellt

Das KVD Spotlight „Mobile Service Lösungen“ stellt die digitalen Serviceprozesse im Kundendienst in den Vordergrund. Tatsächlich besteht hier ein erhebliches Potential Abläufe zu optimieren und Effizienzsteigerungen zu erzielen. Genau diesen Gedanken verfolgen die Softwareangebote der midcom GmbH seit 2005. Als Pionier der Cloud-basierten und mobilen App Anwendungen verfügt die midcom über eine große Palette von mobilen Lösungen für den Service. Je nach Branche und Anforderungen lassen sich diese Lösungen zu einer maßgeschneiderten Software-Suite für den Anwender zusammenstellen beziehungsweise Schritt für Schritt aufbauen.

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Sind Daten in der Cloud sicher – midcom GmbH betreibt ein eigenes Rechenzentrum

Anwendungen in der Cloud werden immer beliebter. Im privaten Bereich will keiner die kleinen App-Programme mehr missen – und oft werden auch Daten dieser privaten Apps in einer Cloud gespeichert. Die Sicherheit dieser Daten bereitet dem Anwender in aller Regel wenig Sorgen. Aber auch im Business-Bereich werden immer mehr Anwendungen in der Cloud angeboten – und in diesem Sektor spielt die Sicherheit der Daten bei der Entscheidung für ein solches Produkt immer eine zentrale Rolle.

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Zukunft Personal Köln 2015: Moderne Arbeitszeiterfassung – einfach und effizient

Auf der Zukunft Personal in Köln vom 15. bis 17. November 2015 rückt das Thema Zeiterfassung wieder einmal in den Fokus der Personalverantwortlichen. Ganz aktuell unter den Gesichtspunkten Mindestlohn und Dokumentationspflicht rücken Cloud-Lösungen in den Mittelpunkt eines effizienten Personalcontrollings. Nicht nur, dass die Übertragung manueller Stundenzettel in elektronische Programme Zeit und Geld kostet: dieses Verfahren birgt auch eine hohe Fehleranfälligkeit. Die midcom GmbH bei Bonn bietet bereits seit 2004 webbasierte und mobile Zeiterfassungssysteme an. Mit der App für das Android-Smartphone erfasst jeder Mitarbeiter mit wenigen Klicks seine Arbeitszeit und die erhobenen Daten stehen in kurzer Zeit über die Cloud dem zentralen Verwaltungssystem zur Verfügung. Dort werden die Daten verwaltet und falls nötig zu Dokumentationszwecken ausgedruckt.

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